Mentions légales
1. Objet des présentes mentions légales
Bienvenue sur le site Welenza.
Les présentes mentions légales ont pour vocation de présenter aux visiteurs les principales informations relatives au site, à son fonctionnement, aux services proposés ainsi qu’aux conditions générales d’utilisation de ses contenus.
En consultant le site ou en utilisant les services disponibles, chaque utilisateur est invité à prendre connaissance des informations figurant sur cette page et à respecter les règles applicables.
Nous veillons à mettre à disposition des utilisateurs des informations accessibles, compréhensibles et aussi transparentes que possible concernant notre activité et nos services.
2. Informations générales concernant le site
Nom du site : Welenza
Nom de domaine : welenza.com
Le site Welenza est une plateforme de vente en ligne dédiée aux produits d’ameublement.
Les utilisateurs peuvent notamment :
- consulter les différentes catégories de produits ;
- découvrir les caractéristiques des articles proposés ;
- obtenir des informations concernant les produits et les services ;
- sélectionner les produits qu’ils souhaitent acheter ;
- effectuer leurs commandes directement en ligne.
3. Coordonnées et service client
Pour toute demande concernant un produit, une commande, une livraison, un paiement ou l’utilisation du site, notre service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :
Adresse :
8015 John Henry Rd
Whitesburg, TN 37891
United States
E-mail :
service@welenza.com
Téléphone :
+1 (423) 581-7624
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00 (CET)
Les demandes reçues pendant ces horaires sont traitées par notre équipe dans les meilleurs délais.
4. Activité et produits proposés
Welenza propose principalement des meubles destinés aux consommateurs situés en France.
Les principales catégories disponibles sur le site comprennent notamment :
- Meubles de salle à manger ;
- Mobilier de jardin ;
- Meubles de chambre.
Les produits peuvent être consultés et commandés directement depuis le site. La livraison est proposée dans toute la France, sous réserve des conditions applicables à chaque commande.
Les informations concernant les prix, la livraison, les retours et les autres conditions de vente sont présentées sur les pages correspondantes du site.
5. Informations et contenus publiés sur le site
Nous faisons notre possible pour maintenir les informations publiées sur le site à jour et présenter les produits de manière claire et compréhensible.
Les informations disponibles peuvent notamment concerner :
- les caractéristiques des produits ;
- les dimensions ;
- les images ;
- les prix ;
- les conditions de livraison ;
- les services associés aux commandes.
Certaines informations peuvent évoluer en fonction des changements apportés aux produits, des disponibilités, des conditions commerciales ou de l’évolution de nos services.
Nous recommandons donc aux utilisateurs de vérifier les informations affichées au moment de leur commande afin de disposer des données les plus récentes.
De légères différences peuvent également apparaître entre les images présentées sur le site et les produits réels, notamment en fonction des paramètres d’affichage des appareils utilisés.
6. Propriété intellectuelle et utilisation des contenus
Les différents éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, illustrations, éléments graphiques, mises en page, descriptions de produits et contenus associés à la marque, sont destinés à présenter les produits et les services proposés par Welenza.
Sauf autorisation préalable, il n’est pas permis de reproduire, copier, modifier, distribuer, publier ou exploiter commercialement tout ou partie de ces contenus de manière non autorisée.
L’utilisation du site ou l’achat d’un produit ne confère aucun droit de propriété sur les contenus ou éléments présentés sur celui-ci.
Toute utilisation des contenus doit respecter les dispositions légales applicables ainsi que les droits détenus par leurs propriétaires respectifs.
7. Obligations des utilisateurs
Les utilisateurs sont tenus de fournir des informations exactes, complètes et actualisées lorsqu’ils utilisent les services du site ou communiquent avec notre équipe.
Ils s’engagent notamment à :
- utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables ;
- ne pas fournir volontairement d’informations fausses ou trompeuses ;
- ne pas tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site ;
- ne pas accéder sans autorisation aux systèmes ou fonctionnalités techniques ;
- ne pas utiliser les services du site à des fins illégales ou frauduleuses.
Toute utilisation abusive ou contraire aux règles applicables peut entraîner la prise de mesures appropriées afin de préserver la sécurité et le bon fonctionnement du site.
8. Fonctionnement du site et responsabilité
Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de maintenir le site accessible et fonctionnel et de fournir des informations aussi fiables que possible.
Cependant, l’accès au site peut occasionnellement être affecté par des opérations de maintenance, des problèmes techniques, des interruptions de réseau ou d’autres événements indépendants de notre contrôle raisonnable.
Dans de telles circonstances, nous nous efforcerons de rétablir le fonctionnement normal du site dans les meilleurs délais.
Les utilisateurs sont également responsables de disposer d’un équipement, d’une connexion internet et d’un environnement technique leur permettant d’accéder correctement au site.
9. Protection des données personnelles
Nous accordons une importance particulière à la protection des informations personnelles des utilisateurs.
Les données collectées lors de la navigation, de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou des échanges avec notre service client sont traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
Pour les utilisateurs concernés, le traitement des données personnelles est notamment effectué dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que des dispositions françaises applicables.
Pour obtenir davantage d'informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent consulter notre Politique de confidentialité ainsi que les informations relatives aux cookies disponibles sur le site.
10. Droit applicable et protection des consommateurs
Les services proposés sur le site sont destinés notamment aux consommateurs situés en France.
Nous nous efforçons de respecter les dispositions applicables du droit français ainsi que les règles européennes relatives à la protection des consommateurs.
Les droits légaux dont bénéficient les consommateurs conformément aux réglementations applicables restent pleinement préservés.
En cas de question ou de difficulté concernant l’utilisation du site, une commande ou un service, nous encourageons les utilisateurs à contacter notre service client afin de rechercher une solution appropriée.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes mentions légales, le fonctionnement du site, les produits ou les services proposés, vous pouvez contacter Welenza :
Nom du site : Welenza
Site internet : welenza.com
Adresse :
8015 John Henry Rd
Whitesburg, TN 37891
United States
E-mail :
service@welenza.com
Téléphone :
+1 (423) 581-7624
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 09h00 à 18h00 (CET)
Nous nous engageons à traiter les demandes des utilisateurs avec attention et à fournir des informations aussi claires et transparentes que possible concernant nos produits et services.